В Астане стартовала акция в защиту женщин и детей — куда звонить и какую помощь ждать

С 18 мая по 8 июня в Казахстане проходит флешмоб против домашнего насилия, приуроченный к Международному дню защиты детей и организованный в рамках государственной программы «Закон и порядок». Местные власти и правоохранители обещают усилить видимость и доступность служб поддержки для матерей с детьми, оказавшихся в опасной ситуации.

В акимате столицы и столичной полиции говорят, что за последние годы в городе появился разветвлённый набор услуг для пострадавших: работают кризисные приюты, специализированные полевые и стационарные консультации психологов, есть отделы полиции, уполномоченные работать с подобными обращениями, а также отдельное подразделение по защите прав ребёнка. По словам представителей администрации, такие структуры должны не просто реагировать на инциденты, но и предотвращать их, включая работу с семьями в опережающем режиме.

Заместитель председателя комиссии по делам женщин и семейно-демографической политике акимата Астаны Назгуль Макжан отмечает, что сегодня действует налаженный межведомственный механизм: органы власти, некоммерческие организации и частные службы координируют свои действия, чтобы быстрее оказывать юридическую, социальную и психологическую помощь. В столице также функционирует центр «Жанұя», куда можно обратиться по вопросам оформления документов, получения пособий и решения экстренных семейных проблем.

Старший офицер полиции Еркин Жанабил объяснил, что при поступлении сообщения на единый номер 102 оперативные службы фиксируют обращение, выезжают на место и подключают все профильные структуры — от соцработников до психологов и сотрудников кризисных центров. По его словам, дети, ставшие свидетелями конфликтов в семье, получают комплексную помощь: сопровождение, психологическую реабилитацию и, при необходимости, правовую защиту от разных служб и организаций.

Эксперты и общественные активисты отмечают, что несмотря на рост доступных сервисов, значительная часть случаев остаётся незафиксированной из‑за страха или стыда у жертв. Психолог, работающий с семьями, предупреждает, что своевременное вмешательство может сократить риск повторных травм у детей и улучшить долгосрочные последствия для их психики. Она предлагает усилить обучение сотрудников соцслужб и школьных педагогов, а также расширить сеть временных убежищ.

Инициаторы кампании подчёркивают, что одна из ключевых целей акции — формирование в обществе нулевой терпимости к насилию и повышение внимания к детям, которые оказываются в наиболее уязвимом положении. Если вы столкнулись с домашним насилием или знаете о таких случаях, рекомендовано звонить на 102 и обращаться в местные центры поддержки, в том числе в «Жанұя», где помогут с дальнейшими шагами и направят к нужным специалистам.